אנחנו מזהים מי באמת קובע את קצב ההתקדמות בארגון, כולל משאבים תומכים וניהוליים שלא תמיד נראים בתוכנית העבודה, ובודקים מה גורם להם לעבוד בצורה לא יעילה.
ברוב המקרים, הבעיה המרכזית היא עומס מערכתי: יותר מדי עבודה מתבצעת במקביל על אותם גורמים שקובעים את הקצב. בנוסף, אנחנו מזהים בעיות נוספות שפוגעות ביכולת שלהם לעבוד ביעילות.
לאחר מכן אנחנו בונים דרך עבודה שמפחיתה את העומס: ממפים את סוגי הפרויקטים, מגדירים מסלולי עבודה וקיבולת לכל סוג, קובעים מה נכנס ומתי, ומסדירים טיפול בעבודה לא מתוכננת בלי להפריע לפרויקטים שכבר רצים.
כבר בשלב הראשון אפשר לראות עם הצוות איך עבודה מרובה במקביל מאטה את המערכת, ואיך הגבלת עבודה במקביל משפרת את הקצב. כך הפרויקטים מתקצרים, יש פחות הפרעות ופחות צווארי בקבוק, והמערכת מתקדמת בקצב יציב יותר. למידע נוסף: איך לקצר פרויקטים.
